1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Bilbay Hobby (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Ticaret Unvanı: [Ticaret unvanınızı buraya yazın]
Adres: [Açık adresinizi buraya yazın]
E-posta: [email protected]
Telefon: [Telefon numaranızı buraya yazın]
VKN/TCKN: [Vergi/TC kimlik numaranızı buraya yazın]
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz toplanmaktadır:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad
- İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem bilgileri: Sipariş detayları, sepet içeriği, ödeme bilgileri (kart bilgileri PayTR altyapısında işlenir, sitemizde saklanmaz)
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri, oturum bilgileri
- Pazarlama bilgileri: Alışveriş tercihleri, ürün inceleme geçmişi
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve teslimat
- Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemleri
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmetleri
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, tüketici hakları)
- Ürün ve hizmet kalitesinin artırılması
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
- İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi
4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK madde 5/2 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
- Meşru menfaat kapsamında gerekli olması
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda:
- Kargo ve lojistik firmaları (teslimat amacıyla)
- Ödeme kuruluşları (PayTR — ödeme işleme amacıyla)
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Altyapı hizmet sağlayıcıları (sunucu barındırma, e-posta)
ile paylaşılabilmektedir. Kişisel veriler yurt dışına aktarılması halinde KVKK madde 9 hükümlerine uygun hareket edilmektedir.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerine (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu vb.) uygun olarak muhafaza edilmektedir. Saklama süresi sona eren veriler, periyodik imha süreçleri çerçevesinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
- KVKK madde 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Başvurularınızı [email protected] adresine veya yukarıda belirtilen posta adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
Son güncelleme: Ekim 2026